La aplicación de entrega de comida a domicilio Uber Eats vuelve a Argentina en una nueva apuesta por el mercado nacional.
El servicio de delivery de la plataforma estadounidense Uber nació en 2014 como una prueba piloto en California bajo el nombre UberFresh y luego adoptó su denominación actual. En la actualidad, opera en más de 11.000 ciudades de más de 30 países, con alrededor de 95 millones de usuarios activos, más de 1,5 millones de comercios adheridos y unos 3,5 millones de repartidores en todo el mundo.
Sin embargo, su primera experiencia en la Argentina no tuvo una gran aceptación. La aplicación se retiró en octubre de 2020, en plena pandemia, como parte de una reestructuración global que llevó a la compañía a concentrarse en mercados de mayor escala. En ese proceso también dejó de operar en Colombia.
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Tras ese ingreso frustrado, que duró menos de dos años, Uber Eats buscará ahora reforzar la competencia local frente a Rappi y PedidosYa, las dos plataformas que consolidaron su presencia a nivel nacional durante este período. El contexto, aseguran en el sector, es distinto: el negocio del delivery creció tanto en la Argentina como en la región, con más consumidores y repartidores. En este segmento también intenta posicionarse Mercado Libre, con un vertical aún incipiente.
Consultada sobre los motivos de su regreso, la compañía no brindó mayores detalles y se limitó a señalar: “En este décimo año de Uber en Argentina, estamos enfocados en sumar la oferta de Uber Eats y ser la única plataforma en el país que combina movilidad a gran escala con una propuesta de delivery”.
Uber Eats había desembarcado por primera vez en el país a fines de 2018 como parte de su expansión regional. Comenzó a operar en Mendoza y luego se extendió a la Ciudad y la provincia de Buenos Aires, además de Córdoba. En su pico de actividad llegó a contar con más de 2.000 restaurantes asociados, aunque no logró alcanzar el nivel de penetración de sus competidores.
En ese mismo período, la empresa española Glovo —que también había llegado al país en 2018— se retiró del mercado argentino tras ser adquirida por Delivery Hero, la compañía alemana dueña de PedidosYa, en una operación valuada en 230 millones de euros.
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Al momento de su salida, Uber aclaró que la decisión afectaba únicamente al servicio de Uber Eats y no al negocio de viajes compartidos, que continuó operando en el país. Desde su lanzamiento, más de 500.000 conductores generaron ingresos a través de la aplicación y más de 10 millones de personas utilizaron el servicio. Actualmente, la plataforma registra unos 45.000 conductores de moto y 17.000 taxistas activos por mes.
Con Información de Clarin.-
