Año tras año hay cientos de denuncias por las estafas digitales que se registran por las ventas en el Hot Sale y que para evitar este mal ratos debes tener en cuenta ciertas cosas.
Para ello tienen tres páginas webs para evitar caer en falsas promociones:
El principal consejo de los especialistas para los eventos de descuentos online es «desconfiar de las gangas«. «Un descuento del 80% en un celular de última generación puede ser una señal de alarma. Debemos sospechar de las ofertas que sean demasiado buenas, teniendo en cuenta que se puede tratar de un intento de fraude«, advirtió en ese sentido Alejandro Botter, de Check Point, compañía de seguridad informática.
El experto también sugirió «evitar el apuro», dado que «las técnicas de ingeniería social están diseñadas para aprovechar la naturaleza humana».
«Esto incluye el hecho de que las personas son más propensas a cometer errores cuando tienen prisa. Los ataques de ‘phishing’ suelen utilizar técnicas como ‘oferta por tiempo limitado’ para convencer a sus objetivos de que ignoren sus sospechas potenciales sobre un correo electrónico», alertó.
Otro consejo para evitar las estafas es no restablecer contraseñas. «Si recibimos un correo electrónico en el que nos solicitan restablecer la contraseña, no se debe hacer clic en los enlaces. Si posee dudas y desea cambiar la contraseña, visite el sitio web directamente«, recomendó Botter.
Además, señaló el especialista, «es importante examinar la dirección de la web». Los sitios seguros «cuentan con el protocolo ‘https’. Y en la dirección de la barra de direcciones muestran el dibujo de un candado cerrado«, recordó.
Otras cosas a tener en cuenta:
- Las empresas tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.
- En tanto, al momento del pago, no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago. En caso de realizar el pago con tarjeta de crédito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.
- Luego de efectuada la compra, el proveedor debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.
- El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado, por lo que la empresa debe brindar un número de seguimiento sobre el envío y darle correcta atención a las consultas.
- También es importante conocer que todos los productos tienen una garantía legal, la cual en caso de un producto nuevo es de seis meses, y si es usado, de tres. El proveedor puede ofrecer un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.
- Si se realiza la compra por internet, el comprador tiene un plazo de 10 días desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra. La empresa debe tener el botón de arrepentimiento de forma visible en su página web.
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