Cashea, la plataforma de créditos más usada en Venezuela, respondió a las críticas de sus usuarios tras restringir dos de sus beneficios más populares: el pago inicial del 20% y el modo “+cuotas”, que permitía financiar compras en nueve y 12 cuotas. La medida, anunciada recientemente, generó malestar entre los clientes y una ola de comentarios negativos en redes sociales.
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A través de sus cuentas oficiales, la compañía explicó que se encuentran trabajando en “mantener los beneficios de forma responsable y segura”. Aunque los usuarios seguirán teniendo acceso a bajadas de inicial y más cuotas, ya no podrán combinar ambos en una misma compra, aclararon.
La reacción de los clientes se centró en la pérdida de flexibilidad para sus compras, especialmente en el contexto de las festividades y la planificación de gastos, lo que hizo que la empresa se viera obligada a comunicar con rapidez las condiciones y garantizar que los beneficios seguirán disponibles, aunque de manera limitada.
