La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) anunció el 14 de marzo la revocación de la licencia de operaciones de la empresa SuperCable en Venezuela.
“Conatel, en su carácter de ente regulador de los servicios de telecomunicaciones en el territorio nacional, notificó este viernes 14 de marzo de 2025 a la empresa SuperCable ALK Internacional S.A. la revocación de los títulos administrativos que le autorizaban a operar en el país, por violación a los derechos de los usuarios”, informó el organismo a través de un comunicado publicado en su cuenta de Instagram.
El ente regulador estableció un período de transición de 60 días para que los clientes afectados puedan migrar a un nuevo proveedor autorizado.
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Causas de la revocación
Conatel argumentó que la decisión se tomó debido a que SuperCable suspendió sus servicios sin notificar previamente al ente regulador ni a sus usuarios.
Además, se detalló que la compañía mantendrá operaciones de manera limitada, exclusivamente para proveer información y comunicación a sus abonados.
La última publicación de SuperCable en redes sociales, específicamente en Instagram, fue el 12 de diciembre de 2024. En ninguna de sus publicaciones se informó oficialmente sobre el cese de sus operaciones.
Se estima que alrededor de 35.000 usuarios tenían contratados servicios de fibra óptica o televisión con SuperCable en Venezuela, según datos de la empresa Cloudflare.
Reacciones de los usuarios
La medida generó diversas opiniones en redes sociales. Algunos clientes consideraron que la decisión de Conatel era oportuna, ya que la empresa suspendió sus servicios sin previo aviso. Otros, en cambio, sugirieron que debería implementarse una indemnización para los suscriptores que ahora deben contratar un nuevo servicio.
“El servicio desde hace años ha sido bien cuestionable”, opinó un usuario identificado como Arka Zebra.
La decisión de Conatel abre una nueva etapa para los suscriptores de SuperCable, quienes deberán evaluar nuevas opciones para continuar con sus servicios de telecomunicaciones.
