KQA.- Ante las fallas en las telecomunicaciones provocadas por los terremotos del 24 de junio, Movistar habilitó un servicio gratuito de conectividad satelital mediante la red de Starlink para los usuarios que se encuentren en las zonas afectadas.
La herramienta permite enviar y recibir mensajes cuando no hay cobertura móvil, siempre que el dispositivo sea compatible y el usuario se encuentre en un área con acceso al servicio.
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🇻🇪Tutorial para conectarse al servicio gratuito de Starlink-Movistar en las zonas afectadas.
— ES RE VIRAL (@esreviral) June 29, 2026
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¿Cómo activar el servicio en iPhone (iOS)?
Los usuarios de iPhone deben seguir estos pasos:
- Abrir la aplicación Configuración.
- Ingresar en Datos móviles.
- Activar la opción Roaming de datos, únicamente si el operador lo requiere para el servicio satelital.
- Entrar en Voz y datos y seleccionar 5G Automático, 5G Activado o LTE (4G), según la recomendación del operador.
- Verificar que el modo de red esté correctamente configurado.
- Acceder a Servicio Satelital dentro del menú de Datos móviles y comprobar que el dispositivo sea compatible y que el plan permita la mensajería satelital.
¿Cómo activar el servicio en Android?
En los dispositivos Android compatibles, los pasos son los siguientes:
- Abrir la aplicación Configuración.
- Ingresar en Conexiones, Redes móviles o la opción equivalente según el fabricante.
- Activar el Roaming de datos si el operador lo solicita para habilitar la conexión satelital.
- Encender la función VoLTE (Llamadas 4G LTE).
- Verificar que el modo de red preferido esté configurado en automático (5G/4G/3G/2G).
- Acceder a Servicio satelital y confirmar que el dispositivo y el plan contratado sean compatibles con la mensajería vía satélite.
¿Cómo funciona la conexión satelital?
Cuando el teléfono pierde completamente la cobertura móvil, buscará automáticamente conectarse a un satélite para permitir el envío y recepción de mensajes de texto.
Para establecer la conexión es necesario permanecer al aire libre y contar con una vista despejada del cielo. La conexión puede tardar algunos minutos, dependiendo de la ubicación del usuario, la posición del satélite y las condiciones del entorno.
Una vez que el dispositivo recupere la señal convencional, abandonará automáticamente la conexión satelital y volverá a operar mediante la red celular.
Recomendaciones importantes
- El servicio satelital solo se activa cuando no existe cobertura móvil.
- Mantén el teléfono en espacios abiertos y evita obstáculos como edificios, árboles o montañas.
- La disponibilidad del servicio depende del operador y de la compatibilidad del dispositivo.
- A través de la conexión satelital se pueden enviar y recibir mensajes de texto, aunque otras funciones pueden variar según el modelo del equipo y la compañía telefónica.
- No es necesario activar manualmente el servicio cada vez que se pierde la señal, ya que la conexión se realiza de manera automática cuando el sistema detecta la ausencia de cobertura móvil.
