CIS.- Más de 20 personas dicen sentirse víctimas por una supuesta estafa de la agencia de viajes Soluciones Brasil Sol Bravo LTDA a quien denuncian por defraudarlos, ya que después de más de un año, no le han hecho el reembolso de sus pasajes áreos, los cuales compraron con muchos sacrificio.
Mirian Alexandra Cabello Suárez, es una de las afectadas, cuenta que en noviembre de 2019 adquirió su boleto para viajar de Boa vista – Buenos Aires con la agencia soluciones Brasil por la Aerolínea Gol.
«La fecha del vuelo era para el 16 de marzo del 2020 pero como para la fecha declararon la cuarentena el vuelo no se dio. Estuve escribiéndole a la Agencia cada mes, preguntando por mi boleto y su respuesta fue siempre que tenóa que esperar».
Ya en enero del 2021 solicitó el reembolso «y la primera respuesta que recibí fue que el boleto estaba vencido. Después de discutir con ellos me dijeron que podían reembolsar pero sólo una pequeña parte; de 260USD que pagué, me devolvían 110USD. Hasta la fecha todavía no me han dado respuesta sobre el reembolso».
Ante esta situación, Cabello Suárez comenzó a investigar por su parte, así fue como descubrió que eran boletos comprados con millas. «Esto quiere decir que a ellos no les costo nada y lo revendían. Aparte que la aerolínea a ellos como agencia le devolvieron sus millas aéreas y a mí no me quieren devolver la totalidad de lo que pagué».
En el caso de la dama, compró el boleto en Valencia, estado Carabobo, pero también tienen una sede en Ciudad de Buenos Aires, ubicada en Tucumán 810, subsuelo 1. Microcentro.
«Somos muchos en la misma situación con la misma agencia y realmente nos sentimos estafados porque de haber sabido que era un boleto comprado con millas no lo compro. A otras personas le dicen que es imposible el reembolso, mientras que a otras les expresan que deben pagar hasta el doble», explicó la mujer, quien se siente burlada por el asesor al que le compró.
Otra de las víctimas es María Felipa Duarte, quien tenía ruta Buenos Aires – Caracas con Copa para el 15 de enero. «Pagamos 340 dólares y sólo nos devolvieron 140 dólares. Lo demás dicen que le darán un supuesto voucher por 100 dólares para ser usado antes de Noviembre 2021. Y lo demás según son impuestos que se queda la aerolínea, cosa que es mentira porque es un boleto comprado con millas y les hacen la devolución del 100%».
Indignado, el hijo de Duarte, cuenta que el 6 de febrero «Humberto nos hizo ir al aeropuerto porque según tenía el vuelo y en realidad nos hizo perder más plata al hacer un PCR de 4500 pesos. No la dejaron embarcar porque tenían ellos que confirmar desde tap Portugal vuelo.Ya ellos nos devolvieron 140 pero queremos nos del el 100%, no queremos voucher porque nosotros pagamos en efectivo».
Esta es la lista de algunos afectados:
- Mirian Cabello, compró con Elias Hidalgo, asesor de Valencia.
- Patricia Caraballo, compró con Humberto García, asesor en Buenos Aires
- Norelkis Jaimes, compró con Humberto García
- Luis Guevara, compró con Humberto García.
- Andreina López, compró con Andrea Caminero.
- Jorge López, compro con Andrea Caminero.
- Dionimar Ochoa,compró con Naibet Garcia Asesora en Buenos Aires.
- Humberto Cárdenas, compró con Humberto García.
- Belkis Suárez, compró con Naibet García.
- Marlene Briceño, compró con Naibet García.
