{"id":8699,"date":"2021-07-26T15:42:38","date_gmt":"2021-07-26T18:42:38","guid":{"rendered":"http:\/\/esreviral.com\/?p=8699"},"modified":"2021-07-26T15:42:38","modified_gmt":"2021-07-26T18:42:38","slug":"un-supermercado-argentino-fue-multado-por-publicar-un-aviso-que-limitaba-su-responsabilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esreviral.com\/?p=8699","title":{"rendered":"Un supermercado argentino fue multado por publicar un aviso que limitaba su responsabilidad"},"content":{"rendered":"\n<p>La C\u00e1mara en lo Contencioso Administrativo Federal confirm\u00f3&nbsp;<strong>una multa de $ 2 millones<\/strong>&nbsp;a a una cadena de supermercados por publicar un aviso que atribu\u00eda a las restricciones ambulatorias por la pandemia de Covid-19 posibles demoras en entregas a domicilio de mercader\u00eda adquirida por v\u00eda digital.<\/p>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan confirmaron este lunes fuentes judiciales, la Sala II del tribunal ratific\u00f3 la sanci\u00f3n que la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo Interior le impuso a la firma&nbsp;<strong>Coto Cicsa<\/strong>&nbsp;por limitar su responsabilidad y restringir los derechos del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>La situaci\u00f3n se gener\u00f3 cuando,<strong>&nbsp;tras la declaraci\u00f3n de emergencia sanitaria en marzo de 2020<\/strong>&nbsp;y el dictado de las normas sobre el Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio (ASPO),<strong>&nbsp;Coto public\u00f3 en su p\u00e1gina un aviso sobre \u00abdemoras\u00bb en las entregas clientes que utilizaran esa plataforma para hacer sus compras.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00abDado el contexto de p\u00fablico conocimiento, el nivel de servicio habitual que ofrecemos en Coto Digital puede verse afectado\u00bb,<\/strong>&nbsp;advert\u00eda el aviso, que remarcaba que se estaba realizado el \u00abmayor esfuerzo para cumplir con los tiempos de los pedidos\u00bb, pero que \u00ablos mismos pueden extenderse debido a la gran demanda\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Al apelar la multa, la empresa expres\u00f3 que se trataba de una situaci\u00f3n \u00abde p\u00fablico y notorio conocimiento\u00bb, que el eventual consumidor se pod\u00eda representar y comprender.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seg\u00fan la compa\u00f1\u00eda, el anuncio no constitu\u00eda una cl\u00e1usula contractual para limitar su responsabilidad<\/strong>, sino que informaba al potencial usuario para que tuviera pleno conocimiento de las condiciones en la que se ve\u00eda obligada a prestar el servicio.<\/p>\n\n\n\n<p>El tribunal record\u00f3 la protecci\u00f3n constitucional y legal a usuarios y consumidores, con la exigencia de \u00abpautas claras y transparentes que garanticen grados aceptables de seguridad jur\u00eddica\u00bb, ya que las estipulaciones abusivas son \u00abineficaces\u00bb y se puede reclamar su nulidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Los camaristas Luis M\u00e1rquez, Mar\u00eda Caputi y Jos\u00e9 Luis Casti\u00f1eira concluyeron que el aviso gener\u00f3, al menos, \u00abuna incertidumbre respecto de la fecha de entrega y la franja horaria en la cual el consumidor pact\u00f3 la recepci\u00f3n de los productos seleccionados\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Agregaron que si se le diera validez al aviso -al que calificaron como una \u00abexcusaci\u00f3n anticipada\u00bb- el cliente quedar\u00eda \u00abtotalmente desprotegido\u00bb y sin precisiones para saber, en el caso que el supermercado no cumpla con lo estipulado, cu\u00e1ndo se producir\u00e1 efectivamente la entrega, con un \u00abclaro e injustificado desequilibrio\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><strong><em>Telam.-<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La C\u00e1mara en lo Contencioso Administrativo Federal confirm\u00f3&nbsp;una multa de $ 2 millones&nbsp;a a una cadena de supermercados por publicar un aviso que atribu\u00eda a las restricciones ambulatorias por la pandemia de Covid-19 posibles demoras en entregas a domicilio de mercader\u00eda adquirida por v\u00eda digital. 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