{"id":67761,"date":"2025-01-28T14:43:13","date_gmt":"2025-01-28T19:43:13","guid":{"rendered":"https:\/\/esreviral.com\/?p=67761"},"modified":"2025-01-28T14:43:14","modified_gmt":"2025-01-28T19:43:14","slug":"alerta-por-los-consumos-duplicados-en-las-tarjetas-de-credito-que-hacer-y-cuando-reclamar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/esreviral.com\/?p=67761","title":{"rendered":"Alerta por los consumos duplicados en las tarjetas de cr\u00e9dito: Qu\u00e9 hacer y cu\u00e1ndo reclamar"},"content":{"rendered":"\n<p>En las \u00faltimas horas, cientos de clientes han denunciado en <strong>redes sociales<\/strong> la aparici\u00f3n de <strong>consumos duplicados <\/strong>e incluso triplicados en los res\u00famenes de sus<strong> tarjetas de cr\u00e9dito.<\/strong> Este inconveniente, visible en homebanking y aplicaciones bancarias, incluye tanto compras recientes como cuotas de consumos anteriores reflejadas varias veces, lo que ha generado alarma y confusi\u00f3n entre los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><em><strong><em><strong><em><strong><em><strong><a href=\"https:\/\/t.me\/esreviral\">\u00daNETE A NUESTRO CANAL DE TELEGRAM PARA ESTAR INFORMADO<\/a><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">\u00bfA qu\u00e9 se debe este problema?<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan fuentes del sector financiero, el incidente est\u00e1 vinculado a un error t\u00e9cnico en el procesador de algunos emisores de tarjetas, afectando principalmente a Visa, aunque tambi\u00e9n se registraron casos con Mastercard y American Express. Este problema es temporal y no implica cobros adicionales reales, sino un fallo en la visualizaci\u00f3n de los consumos.<\/p>\n\n\n\n<p>Visa, una de las principales emisoras involucradas, aclar\u00f3:<br><em>\u00abEl incidente no es de Visa, sino del procesador de algunos emisores. Este problema t\u00e9cnico afecta \u00fanicamente la visualizaci\u00f3n de los consumos, pero no representa un cobro real adicional.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>La compa\u00f1\u00eda asegur\u00f3 que los usuarios no tendr\u00e1n que pagar los montos duplicados y que la situaci\u00f3n ser\u00e1 corregida en breve.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/tn.com.ar\/resizer\/v2\/ante-cualquier-duda-se-recomienda-contactar-al-banco-emisor-o-revisar-las-actualizaciones-en-los-canales-oficiales-de-atencion-al-cliente-foto-na-YC5JMAEGRZEUBLZSRFFSKWDHTE.png?auth=b7489ee9b7d6cd97474233ae10fc32a6e27c3f1f52dc2f4aa841318e91e23117&amp;width=1440\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Respuesta de los bancos<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Entidades como Santander y BBVA <\/strong>han emitido comunicados para tranquilizar a sus clientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Santander<\/strong> notific\u00f3:<br><em>\u201cPuede que se est\u00e9n mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no afectar\u00e1 tu disponible para compras y ya estamos trabajando en solucionarlo.\u201d<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong>BBVA<\/strong>, cuya pr\u00f3xima fecha de cierre de res\u00famenes es el jueves 30 de enero, afirm\u00f3 que el problema estar\u00e1 completamente resuelto antes de esa fecha.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">\u00bfQu\u00e9 deben hacer los usuarios?<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los bancos y emisores de tarjetas recomiendan las siguientes acciones:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evitar reclamos inmediatos:<\/strong> Dado que el problema es t\u00e9cnico y temporal, no es necesario realizar una denuncia por ahora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Esperar al cierre del resumen:<\/strong> Si el inconveniente persiste al momento del cierre del estado de cuenta, ser\u00e1 el momento adecuado para hacer un reclamo formal ante la entidad bancaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Revisar la liquidaci\u00f3n final:<\/strong> En caso de que alg\u00fan consumo duplicado aparezca como cobro efectivo en el resumen, los usuarios podr\u00e1n solicitar la correcci\u00f3n a trav\u00e9s de los canales de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Las instituciones han asegurado que el incidente no est\u00e1 relacionado con fraude ni hackeos, lo que brinda tranquilidad respecto a la seguridad de las operaciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-vivid-red-color\">Reacciones en redes sociales<\/mark><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En la red social X (antes Twitter), usuarios compartieron su preocupaci\u00f3n y experiencias:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>\u201cRevisen sus consumos en Visa porque est\u00e1n duplicando y hasta triplicando consumos. Apuren en el reclamo\u201d<\/em>, alert\u00f3 @NicolasSchrute.<\/li>\n\n\n\n<li><em>\u201cReci\u00e9n llam\u00e9 y me dijeron que est\u00e1n solucion\u00e1ndolo en el d\u00eda. Casi me infarto con el monto a pagar\u201d<\/em>, coment\u00f3 @luuchines.<\/li>\n\n\n\n<li><em>\u201cMe lleg\u00f3 el resumen de Visa Ciudad y me viene un consumo duplicado, como que me cobran cuota uno y cuota dos juntas\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 @ElisaMathez.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Se espera que el inconveniente sea resuelto en el transcurso del d\u00eda, normalizando los estados de cuenta y llevando tranquilidad a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><a href=\"https:\/\/chat.whatsapp.com\/KWkTmakY3I05kNdd2oZl6d\"><em>\u00daNETE A NUESTRO GRUPO DE WHATSAPP PARA ESTAR INFORMADO<\/em><\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conoc\u00e9 de qu\u00e9 se trata este problema y qu\u00e9 hacer al respecto.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":67762,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_review":[],"enable_review":"","type":"","name":"","summary":"","brand":"","sku":"","good":[],"bad":[],"score_override":"","override_value":"","rating":[],"price":[],"jnews_override_counter":[],"jnews_post_split":[],"footnotes":""},"categories":[58,61],"tags":[44,23706,23703,45,23705,12648,1876,1403],"class_list":["post-67761","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-argentina","category-economia","tag-argentina","tag-consumos-duplicados","tag-homebanking","tag-noticias","tag-redes-sociales-l","tag-tarjeta-de-credito-2","tag-tarjetas-de-credito","tag-visa"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=67761"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/67761\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/67762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=67761"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=67761"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/esreviral.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=67761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}